เมื่อผู้ใช้บริการเข้ามาติดต่อที่สำนักงานแล้วให้กดบัตรคิวจากตู้กดบัตรคิวที่มี 4 ปุ่มการทำรายการดังนี้
1. ก สำหรับ ฝาก-ถอน-เปิดบัญชี-ชำระเงินกู้
2. ข สำหรับ บริการด้านสินเชื่อ
กู้เงิน-ไถ่ถอน-จำนอง
3. ค สำหรับ บริการด้านตลาด
ซื้อสินค้า-ชำระค้าสินค้า
4. ง สำหรับ ติดต่อเจ้าหน้าที่สมาคมฌาปนกิจฯ